クリニーク大阪心斎橋

以前に全身医療脱毛を7回ほど受けたが、所々毛が残っていたため綺麗にしたいと思った。

このクリニックを選んだ理由

施術費用と立地が良かったためこちらで施術を受けることにした。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

スタッフさんによる施術前の説明は丁寧だったが、対象のプランを契約する旨を伝えた後の手続きと契約内容に少し違和感を覚えた。個室での施術プランの説明後、契約は受付のカウンターで行った。契約書と同意書の内容確認と記入、自筆のサイン、支払いを、全て受付のカウンターで立った状態で行った。説明・同意書の書面の記載内容は、前段階の別室での説明ではされていない項目が複数あった（予約のキャンセルは前々日の19時まで、全身脱毛5回コースの期間は10ヶ月間以内、脱毛機器の希望は受けられない等)。あまり配慮が行き届いていない契約対応だと個人的に感じた。

施術の内容・痛み・かかった時間

蓄熱式のレーザー脱毛で、顔・VIO込みの全身脱毛で所要時間は2時間10分ほど。スタッフさんのお人柄が良かった。蓄熱式ということもあり、痛みは全く感じなかった。ただ、蓄熱式は低温のレーザーで同じ部位に何往復も照射して茹でるようにするのが本来の施術方法だとされているが、同じ部位への往復（照射）数が1-2回の箇所もあり、照射が不十分のように感じた。また、他の方がレポートで書かれているように、細かい部位（私の場合は首回りや身体の側面など)に照射漏れがあった。痛みがほとんどなかったことや、照射漏れがあるように感じたこともあり、照射の威力を上げてほしいとスタッフさんにお伝えしたが、「初回は定められた強さでお客様に施術しているのでこれ以上は上げられない」と言われた。この説明は契約前にはされておらず、契約時の説明・同意書を含む契約文書の書面にも記載されていなかったため、医院に対して少し不信感を覚えた。

来院から施術後までの様子

【流れ】予約当日、受付で名前を伝えた後、スタッフさんからヘアバンドとハンドタオルを渡されて、洗顔をするように伝えられる。その後、施術してくださるスタッフさんに名前を呼ばれ、個別の施術室に入る。紙パンツの着用方法を伝えられた上で、服を脱いで仰向けになり毛布を被ること、その状態で医師の方から施術前の簡単なカウンセリングがあることを伝えられる。裸になり毛布を被り医師の方といくつか言葉のやりとりをした後、施術が始まる。施術終了後、服を着用して受付に行くように伝えられる。施術中に特定の部位の剃毛をお願いし、事前に支払っていなかった場合は、帰り際に剃毛代を受付で支払う。受付で次回の予約を行い、終了。
【感じたこと】裸になって毛布を被り仰向けになった状態で、男性医師の方と施術前の口頭確認をするというのは、初めてだった。これまで医療レーザー脱毛を契約してサービスを受けた美容医療機関では、医師の方による施術前説明と確認は契約前に行い、服を着て個室で座った状態で、数分間ほど話をする形式だった。今回は、契約後かつ当日の施術直前に、裸で横になって毛布をかぶった状態で15秒程の簡単な口頭確認をするのみだったので、驚いた。

現時点までの経過

施術から2日後のレポートになるので効果はまだ分からない。肌の炎症などの、肌トラブルは今のところ起きていない。

その他、クリニックへのメッセージなど

スタッフの方の印象は良かったです。しかし、それ以外に対してあまり良い印象を持てませんでした。私が感じたように、不信感を覚えられる方が一定数いらっしゃるのではないかと思います。とは言うものの、施術の効果が第一だと思いますので、まずはこちらの医院さんでの初回の脱毛効果がどのくらいあるか、経過を見てみたいと思います。

施術後どのような経過を辿りましたか？

2週間ほどで脱毛効果が見られました。医療脱毛の施術は今回までに7回ほど受けていたので既に全身の脱毛が7割程度完了しておりましたが、今回でプラス0.5〜1割ほど脱毛ができた感覚です。レーザーを当てた箇所の毛量が減り、毛自体も細くなりました。

アフターケアの内容とその感想

施術から1ヶ月ほど経過しましたが、肌トラブルは起きませんでした。積極的に保湿をしている以外には、ほとんど特別なことはしていないです。

満足度、良かった点など

レーザー照射の際に痛みが全くなかったので、本当に効果があるのかと施術直後は非常に不安でしたが、施術からひと月ほど経ち、劇的と言うわけではありませんがきちんと脱毛効果が感じられたのでほっとしました。ただ、施術後に懸念していた照射漏れがVIO部分に顕著に現れており、脱毛できた部分と毛が残っている部分がはっきりと分かり縞模様のようになってしまっているのは残念でした。

その他、クリニックへのメッセージなど

初回施術時の対応やサービスが簡素で形式的で、説明が一部不足していたこともあり、初めは少し不信感がありましたが、施術自体は個人差があると思いますが私の場合は効果が少なからず見られたので、少し安心しています。
医療脱毛クリニックを選ぶ際に、駅からのアクセスのしやすさと施術費用を重視するのであれば、こちらのクリニックを候補のひとつに挙げられても良いかもしれません。はっきりとした施術効果やサービスのクオリティの高さ、安心感・信頼感などに重きを置きたい方は、他のクリニックを候補にされてみるのが良いと思います。
対応のあり方やサービスフローを顧客目線で見直されたら、とても良くなるだろうと思いました。