湘南美容クリニック 池袋東口院

アイプチが上手くいかないことが多かったので、埋没法を決断。

このクリニックを選んだ理由

名の通った大きいクリニックの方が安心感があると感じたため、CMも見たことがあるこちらのクリニックにしました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

カウンセリングは池袋西口院
カウンセリングの予約を電話でしたが、当日時間になって受け付けに行っても、そんな予約受けてないみたいな態度を取られた(予約リスト？をしきりに見て、え？って顔をしていたり、○○時に予約でお間違いないですか？など。何度も聞かれた)口に出してはいないが、お前の予約なんか受けてないって言う行動をされて不快だった。

埋没の施術方法の違いや素朴な疑問まで医師は丁寧に答えてくれた。
話し方がゆっくりだったからなのか安心できた。

医療ローン用のiPadを入力が完了したら受付の人間に渡してくださいとカウンセラーに言われたので受付に持っていったら、ニコリともせずになんで私に渡してくるの？って顔をされて、受付の人に渡してくれって言われたと伝えると渋々受け取ってくれた。

帰りにパウダールームを借りたいとカウンセラーに伝えて案内してもらい、席に着いたら別のスタッフ(カウンセラーと制服が違っていたので看護師？)に、ここ誰かに案内されたんですか？って言われた。なんでお前ここにいんの？と言わんばかりの態度だった。

来院時の受付、iPadの返却、最後のパウダールームといい、情報共有っていう言葉を知らないのかと問い詰めたくなる対応で不信感しかない。
それでも、施術は不信感満載のスタッフ達ではなくあくまで自分に説明をしてくれた医師なので、総合的に判断してこの院に決めた。

施術の内容・痛み・かかった時間

フォーエバー二重術を受けました。
笑気麻酔でふわふわしていたけど麻酔の注射は若干痛かった。(紙で指切ったときくらいな感じ)
施術中は眩しかったけど全く痛くなかったです。

時間は15分くらい。

来院から施術後までの様子

9:30に来院するように言われて9:20頃到着。診察番号は1番だった。
9:35頃不備があるから署名を書いてくれと言われた(池袋西口のカウンセラー？の人に言われた箇所は全部書いたのに)
10:00過ぎまだ呼ばれない。
10:00までには呼ばれるだろうと思っていたから御手洗我慢していたのに、完全に行くタイミングを失う。
10:20ごろ2番と3番の人が呼ばれた。(なんで？)
受付の人に飛ばされたの？呼ばれたの気が付かなかっただけ？と、聞きに行ったらようやく呼ばれた。
洗顔をして処置室へ
処置室でモニターの撮影をして今度は医師待ち。(15分くらい)なんで1番で来てるのに自分の前に人がいるのか疑問すぎる。
二重のラインを決めて、施術。
医師が世間話をしてくれた＆笑気麻酔が効いたのかリラックス出来たが、笑気麻酔が効きすぎたのかグルグルして歩いて帰れるか少し不安になった。
施術後に保冷剤で冷やしてもらい(3分くらい？)その間に笑気麻酔のグルグルは治った。
見るも無残に腫れるかと思っていたが、意外とそうでもなかった。
一週間後のモニター撮影の予約を取るために受け付けに言ったが人が多かったため並ばされ(並ぶ時に男性数人に間にはいられた)やっと自分の番が来たと思ったら機材トラブルで予約を受けつけられないと言われた。
機材トラブルのせいで受付不可ならもっと早く言うべきだと思う

現時点までの経過

当日の夕方が1番腫れが引いていて、2日目に若干腫れたが3日目以降は特に腫れが気にならない。
縫い跡？の濃い紫だった部分も3日くらい経つとほぼ消えた。

その他、クリニックへのメッセージなど

医師の腕と対応は素晴らしいと思う。思い通りのラインにしてもらえたと思う。(まだ若干腫れてるので)

ただ池袋西口院のスタッフの対応はひどいと思う。予約の電話をした時の男性はどうして受付の人間に伝えてくれていないのか。カウンセラーは患者がiPadを返却してくるから受け取ってくれとなぜ受付の人に言えないのか。パウダールームの席が決まっているなら最初にカウンセラーはなぜ言ってくれなかったのか。
そして施術当日、1番なのになんであんなに長く待たされたのか。

医師の腕は良いのですがはっきりいってそれ以外のスタッフの対応が最悪なので、心の中が大海原のように広い方でないと不信感を持つと思います。

電話で口コミ広場のクチコミを書きたいと連絡し、やっと書けるようになったと思ったら何故か豊胸手術になっています。不信感はつのるばかりですね。

コールセンターの方がこちらの要望で折り返し電話ではなく折り返しメールにしてくださったのはありがたいですが、おそらく多数問い合わせがあるであろう、口コミ広場からクチコミを書くために施術登録をして欲しいという内容の問い合わせを確認後折り返すというのはいかがなものかと。
よく聞かれるであろう質問くらいすぐ答えられるようにしたらいかがでしょうか。

施術後どのような経過を辿りましたか？

右目だけ糸玉が目立ち、一週間後に消えるか医師に尋ねたが、消えることもあるし消えないこともあると言われた。
私の記憶が正しければカウンセリングの際に糸玉の話など一切出なかった。糸玉が残る可能性があるなんてカウンセリングで言われていたら残らない方法はないのかと尋ねているはずなのでほぼ確実に言われてないと思う。

術後3週間後ぐらいに右目の糸玉が目立ちにくくなってきた頃にものもらい？になった。
腫れて痛かったので受診して目薬をもらいさしたら2日ぐらいで治った。

アフターケアの内容とその感想

ものもらい？ができた際に電話をしたらその日のうちに予約できてよかった。
迅速に対応してもらえたことに関してはよかったと思う。

満足度、良かった点など

施術を受けてことを知っている人にも自然でわからないねと言われることも多く、自分でも気に入っている。

その他、クリニックへのメッセージなど

仕上がりやトラブルが実際に起きた際の対応は素晴らしいが、根本的にスタッフ教育を見直すべきだと思う。