千葉中央美容形成クリニック

シミ・そばかすが気になり施術を受けました。

このクリニックを選んだ理由

予約時の電話対応は言い方がキツく、機嫌が悪いような言い方をされるので不快になります。

ただ、以前に伺った時の看護師さん達はみなさん凄く丁寧に優しく対応して頂いたので今回もこちらに決めました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

カウンセラーが淡々と早口でひと通り説明と質問に対して答えて、その後は院長がシミを診断します。
肝斑・しみ・そばかすの見分けは皮膚の組織を採取して調べないと分からないらしいです。

フォトショット希望でしたが、肝斑がある状態で成功する確率は3分の1だけらしいので肌が弱く火傷になるのは絶対嫌なので、出力が弱い肝斑治療から始めました。

施術の内容・痛み・かかった時間

施術は看護師さんが全てしてくれます。
とても丁寧にしていただいたので、安心してお任せできました。

私の場合は痛みはかなりありましたが、我慢出来ない程ではないので大丈夫でした。

多分1時間前後だったとは思いますが、スムーズに施術されていたので時間は全く気になりませんでした。

来院から施術後までの様子

待ち時間は無しですぐ案内され、洗顔後に施術が始まりました。

現時点までの経過

一時的だとは思いますが当日〜3日間は赤い湿疹のようなニキビのようなものと凹凸が顔左半分に複数個かなりの数出来てびっくりしました…。左頬だけ乾燥もかなり酷い状態です。3日目は右頬にも複数出てきました。

びっくりして皮膚科に行きましたが、薬は塗布せず冷やしながら自然に治るのを待った方が良いとのことで自宅で保湿と共にケアしています。

5日経過して落ち着いてきてはいますが、まだ完治していないです。

その他、クリニックへのメッセージなど

時間変更の為とカウンセリングの事で2度電話しましたが、同じ方で対応がかなり悪いです。

カウンセラーが予約時間を30分間違えていたことには謝りもせず、私が電話した時間が営業開始10分前だった為、逆に電話する時間が早すぎると注意してきました。

さすがに呆れてしまいました…。そんなに機嫌が悪い口調で電話対応するなら電話には出づに、10分後の営業開始時間に対応すれば良いと思います。

そんなことより…私がたまたま時間変更の為に電話したから良かったものの、そのまま伺ってしまった場合は完全予約制なのに間違った予約の取り方で、すぐ対応できたのでしょうか？？

カードには私が伝えた日時をカウンセラーが書いているので、こちらの間違えではありません。

電話対応での話し方・言葉使い・間違ったら謝るなど、最低限の常識的なことを改善することは今後出来ないのでしょうか。

対応者は施術者ではないので、施術には関係ないですが電話をする度にとても不愉快になりました。

後日、施術後に次回の予約で電話した時は別の方で凄く感じが良く丁寧に対応してもらえてホッとしました。

初回の2回はたまたま同一の方で、かなり運が悪かったです。キレた口調ではなく普通に言ってもらうことは出来ないのでしょうか。

施術後どのような経過を辿りましたか？

私の場合は１回目の施術は当日〜1週間、顔全体に赤い湿疹が複数個出来たので、1カ月経過後もまだ乾燥します。

乾燥のせいで元々なかった左頬の笑いジワが出来てしまったので保湿を毎日心がけています。

先日の２回目の施術の時には湿疹のことを伝え、ピーリング時間を短縮して頂いたので湿疹は何も出来ませんでした。
１回目の時のような酷い乾燥もありません。

アフターケアの内容とその感想

アフターケアは保湿以外は特に他はないです。

満足度、良かった点など

施術２回目で変化は何もないので、良かった点なども今のところはないです。

今後、肝斑が薄くなっていくのを期待したいと思います。

その他、クリニックへのメッセージなど