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横浜マリアクリニック

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      4.56 (総合満足度) 満足度とは

  • 口コミ 274
  • リアル 271件
  • モニター 3件
  • 開院時間10:00~19:00

リアル
ジムに行っているので、処理が楽になりたかったから口コミ情報が良く、自宅に近かったからです

口コミ広場から予約して実際に施術を受けた方が自身の体験をありのままに投稿するレポートです。

総合満足度       3.31

治療前の説明は十分でしたか? 普通
ご自分の要望・意見を考慮してもらえましたか? 普通
医師・スタッフの態度、対応はいかがでしたか? 不満
院内の雰囲気、設備、清潔感はいかがでしたか? やや満足
待ち時間、予約の対応はいかがでしたか? 不満
プライバシーへの配慮はいかがでしたか? やや満足
執刀医、施術者の安心・信頼感はいかがでしたか? 満足
術前、術中、術後の対応はいかがでしたか? 満足
  • view 28

施術から2週間後のレポート
体験レポート  2018/06/08 投稿 

施術を受けたキッカケ、施術前のお悩み

ジムに行っているので、処理が楽になりたかったから

このクリニックを選んだ理由

口コミ情報が良く、自宅に近かったからです。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

カウンセリングを受ける際に、予約時間の10分前に行っているにもかかわらず、予約時間を30分近く過ぎてもずっと打ち合わせコーナーのような場所で待たされました。
かなり後から来た隣のコーナーの人の方は既にカウンセリングが始まっており、おかしいと思って受付にまだ時間がかかるのか聞きに行くと、やっと人が来てカウンセリングが始まりました。どこのミスかわかりませが、忘れられていたんだと思います。
カウンセリングの内容よりも、このような対応が残念です。

施術の内容・痛み・かかった時間

施術自体は痛みも無く、丁寧で良かったです。

来院から施術後までの様子

来院当日はカウンセリングの予約時間の10分前にクリニックに行きました。カウンセリングをする打ち合わせコーナーのような場所に案内され、そこからずっとそのまま待たされ放置で約束の時間から30分近く待たされました(トータルで40分程)。かなり後から来た隣のコーナーの人は既にカウンセリングが始まり、さすがに少しおかしいと思い、受付に確認に行くとやっとカウンセリング開始→医師の診察→施術となりました。

現時点までの経過

施術して頂いた部分は特に問題なく、良好です。

その他、クリニックへのメッセージなど

施術自体は丁寧で問題なく、クリニックも綺麗でしたが、受付、カウンセリング体制については残念でした。
予約時間の10分前に行っているにもかかわらず、予約時間を30分近く過ぎてもずっと打ち合わせコーナーのような場所で待たされました(トータル40分程)。
かなり後から来た隣のコーナーの人の方は既にカウンセリングが始まっており、おかしいと思って受付にまだ時間がかかるのか聞きに行くと、やっと人が来てカウンセリングが始まりましたので、どこのミスかわかりませが、忘れられていたんだと思います。
次回以降の施術の際は、もう、このような事が無いのを願っています。

クリニックからのコメント

りんりんり様

先日はご来院頂き誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまったことに対しまして、深くお詫びを申し上げます。
今後同じようなご迷惑を二度とおかけしないように最善を尽くして参ります。

ご通院期間中、何か御不安な事などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
次回のご来院を心よりお待ちいたしております。

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横浜マリアクリニックの基本情報

クリニック名 横浜マリアクリニック
住所

神奈川県 横浜市西区 高島2-19-2 横浜神谷ビル4F

交通手段 横浜駅・東口から徒歩3分です
営業時間 10:00~19:00
休業日 水曜日
予約 完全予約制です。まずは、お電話・予約フォームからご連絡ください。
クレジットカード VISA・マスター・JCB・アメックス・ダイナース 各1回払い
メディカルローン 対応しております。お気軽にご相談ください
駐車場 ご不便をお掛けしますが、近隣の駐車場をご利用ください
電話番号 0120-120-516
HPのURL 美容皮膚科横浜マリアクリニック総合サイト
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